İade Bilgileri

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. Üretici yada ithalatçı firmalar tarafından ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Siparişlerinizin teslimatı hakkında detaylı bilgi almak için hafta içi 10.00-18.00 saatleri arasında 444 18 72 numaralı telefon hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, teslimat zamanı ve siparişleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 444 18 72 hattımızdan arayabilir ya da info@voranixeltra.shop adresine e-mail gönderebilirsiniz. Müşteriden kaynaklı ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilemez. İade koşulu farklı bir ürün geldiğinde geçerlidir ve bu durumda sadece UPS kargo ile iade edilebilir. Farklı bir kargo ile gönderiminizi Şekercity karşılamamakla birlikte alıcı ödemeli kabul etmemektedir. Ürün açıklamalarında ürünlerin bilgileri yer almaktadır. Sadece UPS kargo iadeleri kontrol edilir ve kabul edilir aksi takdirde maalesef bir çözüm yoktur ve ekstra kargo ücreti ödemeniz gerekir. Siparişlerinizde adres ve teslim tarihi değişiklikleri ve sipariş iptali durumunu, ürünün hazırlık aşaması tamamlanıp kargo ya da günlük teslimat kuryesine teslim edilmeden önce mail ya da telefon yolu ile bildirmeniz gereklidir. Bunun dışındaki durumlarda sipariş iptali veya ürün geri iadesi opsiyonu kesinlikle yoktur.